FAQs

Hay dos tipos de alarmas que pueden ser configuradas en los equipos T&D: alarmas de nivel y alarmas de watchdog. Las mismas son independientes, puede configurarse una o ambas.

Las alarmas por nivel se activan cuando la lectura del sensor supera o está por debajo del nivel especificado, según sea nivel superior o inferior respectivamente.

La alarma de watchdog se activa cuando no se detecta comunicación entre el dispositivo y el servidor luego de un tiempo definido.

Tener en cuenta que al cambiar la configuración, los datos almacenados en la memoria del dispositivo son borrados, por lo que es conveniente guardarlos previamente.

Para recibir las notificaciones de alarma por correo electrónico, es necesario también configurar la o las direcciones de los mismos en la aplicación web.

Para configurar las alarmas por nivel, seguir los siguientes pasos:

1.-Ingresar a la página del WebStorage Service con la cuenta en donde está registrado el o los dispositivos que se desean configurar e ir a Devices

2.-En la pestaña Registered Devices, hacer click en el botón Settings del dispositivo al que se desean configurar las alarmas de nivel

3.-En la ventana emergente, en la sección de Warning Settings seleccionar la casilla de los niveles que se desean configurar. Se pueden configurar independientemente cada canal del equipo (temperatura y humedad para el TR-72 o dos canales de temperatura para el TR-71) con el límite superior, inferior o ambos. Configurar luego el tiempo de juicio (Judgment Time), que indica el tiempo en el que el valor leído debe permanecer fuera de los límites establecidos antes de que se active la alarma.

Una vez terminada la configuración, hacer click en el botón Send Settings. El dispositivo será configurado la próxima vez que se conecte con el servidor para subir los datos.

Para configurar la alarma por watchdog, seguir los siguientes pasos:

1.- En la página del WebStorage Service, ir a Devices y seleccionar la pestaña Watchdot Settings

2.- En Timeout, seleccionar el tiempo de alarma para el dispositivo en que se desea configurarlo. La alarma se activará una cuando transcurra este tiempo sin detectar comunicación del dispositivo correspondiente

3.- Hacer click en Apply para aplicar la configuración en los dispositivos. Esto no borra la memoria interna del dispositivo

Luego de configurar las alarmas, se debe configurar las direcciones de correo electrónico a las que se enviarán las mismas.

Para hacerlo, seguir los siguientes pasos:

1.- En la página del WebStorage Service, ir a Account y seleccionar Set Warning Recipientes

2.-Completar el campo E-mail Address con la dirección de correo electrónico a la que se desea que se envíen las alertas de alarma. Se pueden registrar hasta 4 direcciones distintas

3.- Hacer click en Add

4.- Se puede ver la lista de correos en la parte inferior de la sección Account

Una vez configuradas las alarmas y direcciones de correo electrónico, se enviarán correos de notificaciones cada vez que se cumplan las condiciones de alarma especificadas.

Para el caso de alarma por watchdog, luego de la primera notificación se enviará una notificación adicional transcurrido la mitad del tiempo configurado mientras no se detecte comunicación con el dispositivo.

En este video mostramos como se realiza la configuración inicial de de los equipos WiFi y Ethernet de la línea 6000

 

 

El proceso de configuración de equipos LogTag con display es sumamente sencillo, dejamos el video tutorial de como realizarlo.

 

El proceso de configuración de equipos LogTag Sin display es sumamente sencillo, dejamos el video tutorial de como realizarlo.

El programa T&D Data Server Manager permite a una PC recibir información de dispositivos compatibles y guardar los datos registrados por los mismos en carpetas definidas por el usuario. También permite monitorear las lecturas actuales mediante un navegador web.

El programa es compatible con Windows 7, 8 y 10 de 32 y 64 bits.

Para dejar el sistema funcionando, configurar el servidor y los equipos siguiendo los pasos detallados a continuación.

Configuración de Windows

El programa utiliza la IP de la computadora en donde está instalado como la del servidor. Verificar que la misma sea fija. Si se utiliza una dinámica, será necesario configurar la nueva dirección IP en cada data-logger en caso de que se cambie.

Asegurarse de que la PC no se apague o entre en modo de sueño por inactividad. El servidor solo recogerá los datos mientras el programa esté abierto. Si la PC entra en modo de sueño, no se recibirán los datos enviados por los equipos.

La primera vez que se se abre el programa, aparecerá una ventana emergente de “Alerta de seguridad de Windows”, pidiendo permiso de acceso para redes inalámbrias. Seleccionar los tipos de redes utilizadas y permitir el acceso. También es posible realizar esta configuración desde el firewall de Windows, permitiendo el acceso a la aplicación HttpDataSrv.exe, ubicada en la carpeta de instalación del servidor.

Configuración

El servidor puede conseguirse desde el siguiente enlace: T&D Data Server Manager.

Seleccionar Agree and Download y se descargará el instalador. Ejecutarlo y seguir los pasos de la instalación.

Abrir el programa una vez finalizada la instalación, se abrirá la siguiente ventana:


El campo Server Address indica la dirección IP del servidor, que es la IP de la PC donde está instalado.

Port Number indica el puerto utilizado para recibir los datos de los data-loggers. El puerto utilizado por defecto es el 80, cambiarlo en el caso de que otra aplicación ya lo esté utilizando.

Anotar estos valores, serán utilizados más adelante en la configuración de los data-loggers.

Los botones ON y OFF se utilizan para activar y desactivar el servidor, respectivamente. El servidor debe estar activado para poder recibir y guardar los datos de los data-loggers conectados a la red.

El campo Server Function indica el estado del servidor (ON para activado, OFF para desactivado), mientras que el campo Log Monitor indica el estado del registro de actividad del servidor (ON para activado, OFF para desactivado).

Este último registra las actividades del servidor y permite verificar que el mismo funciona correctamente. Se puede acceder a este registro por medio del botón View Log. La siguiente imagen muestra un registro de actividad:

Para seleccionar la carpeta en donde se guardarán los datos de los equipos conectados, seleccionar el botón Save Data…, aparecerá la siguiente ventana:

Asegurarse de que la casilla Save Received Data to File esté tildada, de otra forma los datos recibidos en el servidor no serán guardados en un archivos locales de la PC.

En el campo Storage Location se coloca la dirección de la carpeta donde se desean almacenar los datos recibidos de los equipos.

La casilla Create a folder for each device permite que el programa almacene los datos de cada dispositivo en una carpeta separada.

En File Name Settings se selecciona el formato del nombre con el que se guardarán las lecturas.

Se pueden configurar notificaciones de alarma por correo electrónico si se dispone de un servidor SMTP. Para ello, seleccionar el botón Send Warning Mail…, tildar la casilla Send Warning Report Mail y llenar los campos correspondientes al servidor SMTP. Las direcciones destinatarias de las alarmas se colocan en los campos Recipient; se pueden configurar hasta 4 direcciones de correo electrónico.

El botón Store in Task Tray minimiza el programa a la barra de tareas para que corra en segundo plano.

El botón Quit desactiva y cierra el programa

Configuración de los Equipos

Para configurar un equipo, abrir el TR-7wb/nw for Windows y conectarlo por USB. En la pestaña Auto-upload Settings, seleccionar Data Destination…

En la pantalla emergente, seleccionar Specified Address y llenar los campos Address y Port con los que figuran en el Data Server Manager. Luego, seleccionar Send Settings para configurar el equipo; iniciar la toma de datos del mismo y cada vez que se conecte a la red, enviará las lecturas almacenadas a esta dirección.

Repetir estos pasos con cada equipo que se utilizará.

Para descargar los datos de la aplicación web, se necesita utilizar el programa T&D Graph. Una vez instalado, seguir los siguientes pasos:

1.- Ir a File->Web Storage Service

2.- Completar los campos de usuario y contraseña con los datos de la cuenta de la aplicación web donde se encuentra registrado el equipo utilizado

3.- Seleccionar el “Save User ID and Password” para no tener que ingresar los datos la próxima vez que se utiliza el programa

4.- Hacer click en el botón Loggin. Cuando termina de cargar, los dispositivos asociados a la cuenta aparecen listados en la parte derecha de la ventana.

5.- Hacer doble click o click derecho y Donwload en el dispositivo del que se desea conseguir los datos. Cuando termina de cargar, los datos aparecen en la ventana de T&D Graph

6.- Ir a File->Print Graph… o File->Print Data List… para mostrar la vista previa del gráfico o tabla de datos leídos, respectivamente.

7.- En la ventana de vista previa, seleccionar Print… para imprimir los datos en formato PDF. Es necesario tener un programa para tal fin

8.- En la ventana emergente, seleccionar Print Setup...

9.- Seleccionar el programa generador de PDF utilizado y hacer click en aceptar

10.- De vuelta en la ventana de impresión, seleccionar Print. Aparecerá un explorador de archivos para seleccionar la dirección para guardar y definir el nombre del archivo

11.- Alternativamente, ir a File->Save as… para guardar los datos en formato en el formato utilizado por el programa o File->Save in CSV Format… para guardarlos en formato .csv. Aparecerá un explorador de archivos para determinar el nombre y dirección del archivo

La falla en la conexión a la red inalámbrica puede deberse a las siguientes causas:

  • Error en la configuración de la red WiFi.
  • El firmware del equipo está desactualizada.
  • El programa TR-7wb/nw for Windows está desactualizada.

Para cada caso, seguir las instrucciones detalladas a continuación.

Error en la configuración de la red WiFi

Verificar que la configuración de la red WiFi sea la correcta. El nombre de la red (SSID) debe ser el mismo, al igual que el tipo de seguridad y la contraseña.

El firmware del equipo está desactualizado

Antes de actualizar el firmware, descargar los datos del equipo debido a que los mismos serán borrados durante el proceso de actualización.

Para actualizar el firmware siga los siguientes pasos:

  • Verificar la versión del firmware del dispositivo. La misma puede encontrarse tanto a través de la interfaz web como del programa de configuración TR-7wb for Windows. Desde la interfaz web, ir a Devices y seleccionar el botón Settings del dispositivo que se está revisando

En la ventana de configuración del dispositivo, la versión del firmware puede verse en la parte superior a la derecha del número de serie del equipo.

En el programa de configuración TR-7wb, la versión del firmware puede encontrarse en la descripción del dispositivo en la última entrada, debajo de la dirección MAC

La versión más nueva hasta la fecha es la 1.09 para los modelos 71nw/72nw y 1.03  para los modelos 71nb/72nb. Si la versión del firmware del equipo es anterior a estas últimas, actualizarla utilizando el programa obtenido de los siguientes enlaces:

https://www.tandd.com/software/tr71wb_tr72wb_firmware_update.html
https://www.tandd.com/software/tr71nw_tr72nw_firmware_update.html

Siendo el primer enlace para los equipos con WiFi y Bluetooth y el segundo para los que solo cuentan con WiFi. Una vez en la página del enlace, seleccionar Agree and Download y el instalador del programa comenzará a descargarse.

  • Abrir el instalador y seguir los pasos de la instalación (el programa se actualizará en caso de detectar instalada una versión más antigua del mismo). Al finalizar la misma se abrirá el programa de actualización de firmware.
  • Conectar el equipo a la computadora por medio del cable USB y seleccionar el botón Update

  • Cuando el proceso finalice, se verá una ventana emergente indicándolo.

  • Seleccione el botón Aceptar y luego Close para cerrar el programa de actualización.
  • Configure nuevamente la red inalámbrica en el equipo mediante el programa de configuración TR-7wb/nw for Windows.

 

El programa TR-7wb/nw for Windows está desactualizado

Para actualizar el programa de configuración, siga los siguientes pasos:

  • Verificar la versión del programa. La misma puede encontrarse seleccionando Help->Version info… en el programa de configuración

 

  • Aparecerá una ventana emergente con la versión del programa

 

  • La última versión hasta la fecha es la 3.02. Si el programa instalado es de una versión más antigua, ir al siguiente enlace para descargar la última versión:

https://www.tandd.com/software/tr7wbnwwin.html

  • Seleccionar Agree and Download para comenzar la descarga del instalador.
  • Una vez finalizada, abrir el instalador. El programa se actualizará a la versión actual (no es necesario desinstalar la versión antigua antes de abrir el instalador).
  • Configurar nuevamente la red WiFi del equipo

Los clientes de LogTag que usan LogTag Analyzer 2.6 (y posiblemente versiones anteriores) informan mensajes de error cuando intentan descargar registradores.

Las versiones actuales de LogTag Analyzer, 3.1.2 y 2.9 r8, se han probado y no tienen los problemas vistos con LogTag Analyzer 2.6.

Recomendamos a los clientes que actualmente usen cualquier versión de la actualización de LogTag Analyzer 2.6 a 3.1.2 o 2.9 r8 y luego intenten descargar el registrador nuevamente.

Las últimas versiones de nuestro software LogTag Analyzer están disponibles para descargar desde nuestra página de Software.

Última Actualización: 13 febrero, 2019